Genel Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, HALİL COŞKUN CHULFA tarafından işletilen www.chulfa.com  üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını açıklamaktadır. SİTE’yi ziyaret eden veya üye olan herkes, işbu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.Kişisel Verilerin Toplanması SİTE, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri, müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon numarası)

Ödeme bilgileri (kredi kartı veya banka bilgileri — güvenli ödeme altyapısı üzerinden)

Sipariş ve teslimat geçmişi

IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimi

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması

Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (önceden onay verilmişse)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır ve bu süre sonunda KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak imha edilir (silme, yok etme veya anonimleştirme yoluyla).

Veri Güvenliği Önlemleri SİTE, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya yok olma risklerine karşı şu önlemleri alır:

SSL sertifikası ile şifreli iletişim

PCI DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı

Sunucu güvenlik duvarı (firewall) ve antivirüs sistemleri

Yetkisiz erişimi engelleyen kullanıcı doğrulama sistemleri

Düzenli yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri

Çerez (Cookie) Kullanımı SİTE, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerez kullanır. Çerez ayarları tarayıcı üzerinden yönetilebilir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı SİTE, kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda yetkili merciler veya hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Sipariş teslimatı için lojistik firmalarıyla adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılması

Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla gerekli verilerin paylaşılması

Kullanıcı Hakları KVKK kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

Verilere erişim talep etme

Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

İşlemenin durdurulmasını isteme haklarına sahiptir. Bu talepler, chulfa.com@gmail.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

Politika Değişiklikleri SİTE, bu politikayı her zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncel metin, SİTE’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim
Her türlü soru, öneri veya şikâyet için:
HALİL COŞKUN CHULFA
Adres: Fatih Mah. 291. Sok. No:6/A Esenler/İstanbul
E-posta: chulfa.com@gmail.com
Telefon: +90 532 455 63 67